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服務(wù)政策

南方力勁服務(wù)政策

SouthNekon Service Policy

 

   凡購買我們公司產(chǎn)品享有以下服務(wù) 

     1、保修期限:我們承諾設(shè)備交付使用之日起計算的三包期限,機臺保修壹拾貳個月,電腦保修貳拾肆個月,保修期內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)非使用不當和易耗件之外的問題由我方無償修理或更換。但由客戶使用原因造成損壞的,零配件及收費標準按實際費用結(jié)算,我方不收取服務(wù)費,但客戶需承擔賣方的差旅費。
    2、機組調(diào)試:由賣方指派人員負責調(diào)試。
    3、品質(zhì)保證:按技術(shù)協(xié)定要求及行業(yè)標準,保證可靠度和生產(chǎn)速度。
    4、售后服務(wù):賣方承諾凡在三包期內(nèi)設(shè)備正常使用出現(xiàn)的故障,賣方在接到服務(wù)諮詢電話后4小時內(nèi)給予答復并提供維修技術(shù)指導,如果通過遠端指導無法解決的問題,賣方應(yīng)在買方通知之日起24小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場予以解決(但若因賣方路途遙遠的,在征得買方同意后該期限可以適當延長),一般故障在二十四小時內(nèi)修理完畢。經(jīng)雙方確認為特殊故障時應(yīng)在雙方確認的期限內(nèi)修理完畢。

 

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